Preguntas frecuentes sobre tu eSIM

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

¿Qué es Dual SIM y cómo funciona?

Dual SIM o doble SIM es  la capacidad de un teléfono móvil para utilizar dos tarjetas SIM o eSIM al mismo tiempo. Con esta funcionalidad, separar tus líneas personales y laborales es más fácil que nunca. Dispositivos como el Samsung y el iPhone permiten el uso de esta tecnología. En este artículo, explicaremos cómo funciona, cómo configurarla en iOS y Android, brindando consejos prácticos para maximizar su uso.

Ventajas de tener Dual SIM

Descubre las ventajas que puedes conseguir si tu móvil tiene dual SIM:

  • Conectividad continua al viajar sin necesidad de dos dispositivos, gracias a que es dual SIM.
  • Puedes usar una SIM local en el extranjero, sin perder el acceso a tu número principal, evitando altos costos de roaming con la eSIM de Llega.
  • Separación de líneas personales y laborales en dispositivos móviles, asignándoles un nombre para diferenciar cada una.

Para asignar el nombre a tus líneas en un iPhone (iOS):

  • Ve a Configuración Ajustes → Toca en Datos móviles Red Celular  Selecciona la eSIM SIM que quieres nombrar  Etiqueta de plan móvil → En ETIQUETA DE TU PLAN Asigna un nombre.

Para asignar el nombre a tus líneas en un Android:

  • Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM  Selecciona la eSIM o SIM que quieres nombrar  Pulsa en Editar nombre e ícono   Ingresa el nombre que te gustaría asignar a tu eSIM/SIM en «Nombre de SIM»  Presiona Realizado u OK para aplicar los cambios.

Consejos y soluciones prácticas

Si quieres configurar el dual SIM de tu iPhone o Android usando tu SIM principal para llamadas y tu eSIM de Llega para datos al mismo tiempo, sigue estos pasos:

Para configurar la doble SIM en tu iPhone

  • Ve a Configuración o Ajustes → Toca en Red Celular o Datos móviles (asegúrate de que tanto tu SIM como tu eSIM estén activas)  Selecciona Línea de voz predeterminada o Línea de voz por omisión  Elige tu línea principal  Regresa a Datos móviles o Red Celular  Toca en Datos móviles y selecciona tu eSIM de Llega  Por último, asegúrate de que la opción ‘Permitir cambio de datos celulares‘ esté desactivada, para que tu teléfono no cambie automáticamente entre líneas de datos según la intensidad de la señal.

Para configurar la doble SIM en tu Android

  • Ve a Ajustes o Configuración → Toca en Conexiones  Selecciona Administrador de SIM (asegúrate de que tanto tu SIM como tu eSIM estén activas)  En Llamadas (confirma que tu SIM personal esté seleccionada)  Elige Datos móviles y selecciona tu eSIM de Llega  Por último, asegúrate de que la opción ‘Cambio de datos y llamada de respaldo‘ esté desactivada, para que tu teléfono no cambie automáticamente entre líneas de datos según la intensidad de la señal.

Nota: Usar o mantener activa tu SIM principal mientras estás en el extranjero puede generar cargos de roaming, así como costos adicionales por llamadas o mensajes desde tu línea personal (estos cargos no los aplica Llega, sino tu operador). Por eso, es importante consultar con tu operador con anticipación para evitar sorpresas en la factura.