Preguntas frecuentes sobre tu eSIM

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

¿Llega tiene tienda física?

Llega no tiene tiendas físicas, pero puedes comprar tu eSIM de manera rápida y sencilla en nuestra tienda en línea. Desde cualquier parte del mundo y con solo una conexión a internet, recibirás tu eSIM al instante en tu correo electrónico, sin necesidad de envíos físicos.

Recuerda que puedes obtener asistencia para tu compra a través de nuestros diversos canales de atención disponibles 24/7:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Chat en Instagram, Facebook, nuestra página web o la app de Llega.

¡Sigue leyendo y descubre lo fácil que es mantenerte conectado!

Para tener en cuenta:

Antes de comprar tu eSIM en la tienda en línea de Llega, verifica lo siguiente:

  • Asegúrate de tener una conexión estable para completar tu compra.
  • Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por tu operador. 
  • Proporciona un correo electrónico activo para recibir tu eSIM de manera instantánea.
  • Revisa los planes disponibles para el país o región a la que viajarás.

Consejos y soluciones prácticas

¿Cómo comprar una eSIM a través de la página web de Llega?

Adquirir tu eSIM de Llega es un proceso rápido y sencillo. Con solo unos clics, estarás listo para conectarte durante tus viajes. Antes de realizar la compra, asegúrate de que tu dispositivo sea compatible y esté desbloqueado, para garantizar una instalación sin inconvenientes.

  • Para comprar una eSIM, ve a llega.com  Toca en Destino y selecciona el lugar para el cual necesitas conexión, o usa el ícono de Búsquedaescribe el destino y selecciónalo  Desliza hacia abajo  Elige el número de días  Elige el número de eSIMs (Asegúrate de haber seleccionado el número correcto de días y eSIMs, ya que esto a veces puede ser confuso)  Confirma tu compra seleccionando el botón Obtener internet ilimitado.
  • Toca en Finalizar compra → Elige tu método de pago → Ingresa tu correo electrónico y demás datos de facturación →Toca en Continuar con el pago → Introduce los detalles de pago  Completa la orden y ¡listo!