¿Cómo transferir una eSIM a otro móvil?

Transferir tu eSIM a un nuevo móvil es un proceso sencillo con la mayoría de los proveedores, ya sea porque estás actualizando tu dispositivo, cambiando temporalmente de teléfono o por cualquier otra razón. Si tienes una eSIM de Llega, ten en cuenta que no se puede transferir a otro dispositivo.

Para transferir una eSIM solo necesitas eliminarla de tu teléfono antiguo, reiniciarlo e instalarla en el nuevo. Luego, actívala y listo, ¡tu servicio estará funcionando nuevamente! Sigue leyendo para aprender cómo transferir tu eSIM a otro teléfono, ya sea un iPhone o un Android.

Para tener en cuenta:

Antes de transferir tu eSIM a un nuevo teléfono, recuerda que si tienes una eSIM de Llega, los pasos de este artículo no aplican, ya que Llega no admite transferencias de eSIM. Sin embargo, si usas otro proveedor de eSIM, asegúrate de tener en cuenta estos puntos clave para que todo funcione correctamente:

• Verifica que el dispositivo de destino sea compatible con eSIM y esté desbloqueado para cualquier operador. La compatibilidad varía según la región. Por ejemplo, muchos teléfonos de China continental no son compatibles con eSIM.
• Conéctate a una red Wi-Fi fuerte y estable durante la transferencia para evitar errores de instalación.
• Completa el proceso de transferencia en su totalidad, ya que interrumpirlo puede causar errores o problemas de conectividad.
• Si presentas errores de instalación en tu dispositivo nuevo iOS o Android, intenta el otro método de instalación (QR o códigos manuales).

Pasos para transferir una eSIM de un móvil a otro

1. Elimina la eSIM del dispositivo actual.

El proceso para eliminar tu eSIM es similar en todos los dispositivos, aunque puede variar ligeramente según el modelo. Sigue lo siguientes pasos para comenzar:

Para eliminar una eSIM en iPhone:

• Ve a Configuración o Ajustes → Toca Red Celular o Datos Móviles → Selecciona la eSIM que deseas eliminar → Desliza hasta el final → Toca en Eliminar eSIM y confirma tocando nuevamente para completar el proceso.

Para eliminar una eSIM en Android:

• Ve a Ajustes o Configuración → Toca en Conexiones → Selecciona Administrador de eSIM o SIM Manager → Elige la eSIM que quieras borrar → Toca en Eliminar.

2. Reinicia el móvil

Reiniciar el móvil después de eliminar la eSIM asegura que se haya eliminado correctamente y que esté lista para la transferencia. Si sigue apareciendo en la lista de eSIMs instaladas, no te preocupes; es solo un registro temporal que desaparecerá con el tiempo. Mientras se haya eliminado correctamente, la transferencia será exitosa.

3. Instala y activa la eSIM en tu nuevo dispositivo

El último paso para cambiar la eSIM de un móvil a otro es instalarla en tu nuevo dispositivo. Puedes hacerlo escaneando un código QR o ingresando los datos manualmente.

Para transferir la eSIM a un iPhone:

• Ve a Configuración o Ajustes → Red Celular o Datos móviles → Añadir eSIM o Agregar eSIM → Usar código QR → Escanea el código QR o Ingresar detalles manualmente → Siguiente → Ahora continua con la activación (habilita la Itinerancia o Roaming de datos para comenzar a usar la eSIM en tu nuevo móvil).

Para transferir la eSIM a un Android:

• Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM → Escanear código QR o Ingresar código de activación → Copia y pega el código completo (Incluido LPA y ‘:’) → Añadir → Ahora continua con la activación (habilita la Itinerancia o Roaming de datos comenzar a usar la eSIM en tu nuevo móvil).

Consejos y soluciones prácticas

• Si pierdes tu dispositivo con la eSIM de Llega o te lo roban, puedes contactarnos 24/7 a través de nuestro correo [email protected] o mediante chat en Instagram y Facebook.