Preguntas frecuentes sobre tu eSIM

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

¿Cómo instalar una eSIM en el Google Pixel?

Instalar una eSIM en tu Google Pixel es fácil y rápido. Con métodos como código QR o instalación manual, instala y activa tu eSIM en modelos como Pixel 6, Pixel 7A, Pixel 8 y más. Sigue esta guía para disfrutar de datos móviles en tu destino, sin complicaciones ni costosas tarifas de roaming.

Antes de empezar, ten en cuenta que:

  • Puedes utilizar el código QR o los códigos manuales para realizar la instalación. 
  • Te recomendamos instalar la eSIM un día antes de tu viaje.
  • Tu dispositivo debe ser compatible y no estar bloqueado por tu operador. 
  • Es fundamental contar con una conexión wifi estable.
  • Si eliminas la eSIM una vez instalada, no podrás reinstalarla.

¿Cómo instalar una eSIM en un Pixel?

Instalar una eSIM en cualquier Google Pixel compatible, es sencillo y rápido. Tienes dos métodos de instalación: usando un código QR o introduciendo los códigos manuales. Elige el que te sea más cómodo y ¡conéctate en un momento!

Para instalar una eSIM en un Google Pixel con un código QR:

  • Ve a Ajustes Configuración → Toca Redes e internet  Presiona el icono “+”  Pulsa ¿Quieres descargar una eSIM?  Permite el uso de 2 SIM  Selecciona Siguiente y espera  Escanea tu código QR  Toca Descargar ¡y listo!

Para instalar una eSIM en un Google Pixel con los códigos manuales:

  • Ve a Ajustes Configuración → Toca Redes e internet  Presiona el icono “+” → Selecciona ¿Quieres descargar una eSIM?  Permite el uso de 2 SIM  Pulsa Siguiente y espera.

Toca ¿Necesitas ayuda?  Selecciona Ingresarla manualmente → Pega el código que recibiste de Llega (Incluye LPA y los dos puntos ‘:’. Estos no son enlaces, sino códigos que deben ingresarse en el espacio designado)  Selecciona Continuar → Elige Descargar.

¿Cómo activar una eSIM en un Google Pixel?

Una vez llegues a tu destino, activar tu eSIM en tu Google Pixel es muy fácil. Para aprovechar al máximo tu plan, simplemente activa la eSIM en cuanto llegues. Si la activaste previamente, solo desactiva el roaming de datos hasta estar en tu destino.

Para activar tu eSIM en tu dispositivo Pixel:

  • Ve a Ajustes Configuración  Toca en Redes e internet  Presiona SIMs  Selecciona tu eSIM de Llega  Activa Usar esta SIM  Desliza al fondo  Activa los Datos Móviles  Activa el Roaming ¡y listo!

Consejos y Soluciones prácticas

Si tu móvil no se conecta a la red después de activar el roaming de datos o itinerancia de datos, intenta seleccionando manualmente la red. Para realizar este cambio, sigue estos pasos: 

  • Ve a Ajustes o Configuración  → Selecciona Redes e Internet → Toca en SIMs → Escoge la línea de Llega  Desliza hacia abajo hasta la opción Red → Desactiva la opción de Seleccionar red automáticamente  y espera a que carguen los operadores disponibles.

Para elegir el operador correcto de tu plan, sigue estos pasos:

  • Visita nuestra página, busca el destino de tu eSIM; por ejemplo, España, haz clic en Ficha técnica y consulta el apartado Redes. En este caso, la mejor red para el plan de España es Orange.

Si no te funciona la conexión con el operador que cambiaste, intenta con los otros operadores que aparecen en el listado de la Ficha técnica de tu plan.