¿Cómo configurar y activar una eSIM?

Configurar y activar tu eSIM de Llega es fácil. Te recomendamos hacerlo en casa con una conexión Wi-Fi estable. Tienes dos opciones para configurar la eSIM: escanear el código QR o ingresar los datos manualmente. Asegúrate de que tu móvil sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por tu operador. Además, recuerda activar tu eSIM solo cuando llegues a tu destino.

En este artículo te mostramos cómo configurar y activar la eSIM de Llega en iPhone y Android, para que disfrutes de una conexión sin límites.

Para configurar una eSIM en iPhone (iOS):

• Ve a Configuración o Ajustes → Toca en Red Celular o Datos móviles → Selecciona Añadir eSIM o Agregar eSIM → Usar código QR → Escanea el código QR o Ingresar detalles manualmente → Siguiente → Continuar con la activación.

Para configurar una eSIM en dispositivos Android:

• Ve a Ajustes o Configuración → Toca en Conexiones → Selecciona Administrador de SIM → Luego toca en Añadir eSIM → Escanear código QR o Ingresar código de activación → Copia y pega el código completo (Incluido LPA y ‘:’) → Añadir → Continuar con la activación.

¿Cómo activar una Llega eSIM?

La activación de la eSIM de Llega solo podrá completarse una vez que llegues a tu destino. Si configuraste tu eSIM antes de tu viaje, asegúrate de desactivar el roaming de datos hasta estar en tu destino para evitar el uso inesperado de datos.

Para activar una eSIM de Llega en iPhone (iOS):

• Ve a Configuración o Ajustes → Red celular o Datos móviles → Selecciona tus SIMs o eSIMs personales → Desactiva tus SIMs o eSIMs personales apagando la opción «Activar esta línea» → Vuelve a Red celular o Datos móviles.
• Toca la eSIM de Llega (puede aparecer como Viajes, Negocios, Secundaria o el nombre que asignaste durante la configuración) → Asegúrate de que la opción «Activar esta línea» esté activada para la eSIM de Llega → Activa la Itinerancia de datos → Vuelve a Red celular o Datos móviles → Toca en Datos celulares o Datos móviles y selecciona la eSIM de Llega como la línea predeterminada para datos móviles → Por último, asegúrate de mantener desactivada la opción “Permitir cambio de datos celulares” para que tu teléfono no cambie automáticamente entre líneas según la señal.

Para activar una eSIM de Llega en dispositivos Android:

• Ve a Ajustes o Configuración → Toca en Conexiones → Luego en Administrador de SIM → Activa tu eSIM de Llega → Desactiva las otras SIM instaladas → Toca en Datos móviles y Selecciona tu Llega eSIM → Luego, vuelve a Conexiones → Toca en Redes Móviles → Activa el Roaming o Itinerancia de Datos de tu eSIM de Llega para comenzar tu plan de datos.

A tener en cuenta

• Conéctate a una red WiFi estable, evita redes públicas (como las de aeropuertos o parques) durante la instalación.
• El código manual, no es un link que debas abrir, solo necesitas copiarlo y pegarlo en el espacio designado, sin espacios y de forma completa.
• Si el código QR no funciona en tu iPhone o Android, intenta la instalación manual o viceversa, ya que en algunos dispositivos una opción puede ser más efectiva.
• Si activaste la eSIM antes de llegar a tu destino, mantenla desactivada hasta que llegues.
• Si ya activaste tu eSIM de Llega y no funciona, no la elimines. Simplemente, sigue el paso a paso adecuado para iPhone o Android y debería funcionar sin problemas.