¿Cómo recuperar un código QR de una eSIM, si lo borré o perdí?

Si perdiste o borraste el código QR de tu eSIM, ¡no te preocupes! Existen maneras sencillas de recuperar un código QR. Puedes encontrar el código QR revisando tu correo electrónico, en WhatsApp o accediendo a tu cuenta en el Llega Center. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo encontrar rápidamente el código QR de tu eSIM sin complicaciones!

¿Dónde ver el código QR de la eSIM?

Puedes encontrar el código QR o los códigos manuales de tu eSIM de Llega en tres lugares principales:

• En el correo electrónico que utilizaste al realizar la compra (no olvides revisar la carpeta de correos eliminados o spam).
• En tus mensajes de WhatsApp, ya que el código QR podría haber sido enviado al número con el que hiciste la compra.
• En la app o página web de Llega, donde podrás ver todas tus eSIMs.

Consejos y soluciones prácticas

¡Si no encontraste los códigos de instalación de tu eSIM de Llega en tu correo electrónico, no te preocupes! Puedes obtenerlos a través de la página web de Llega, siguiendo estos sencillos pasos:

• Navega a llega.com → Toca el ícono del menú → Elige Entrar o Iniciar sesión → Ingresa el correo electrónico con el que realizaste la compra y el código de verificación → Una vez hayas accedido a tu cuenta → Selecciona la opción Instala y activa de la eSIM que necesitas ver los códigos de instalación → Allí encontrarás el Código QR y los Códigos manuales, y podrás Elegir tu método favorito de instalación.

A tener en cuenta:

• Si es la primera vez que usas la eSIM, te recomendamos instalarla en casa o en un lugar con buena conexión Wi-Fi antes de tu viaje. Evita hacerlo en redes inestables, como las de aeropuertos o lugares públicos.
• Si tienes un iPhone con iOS 17 o una versión posterior, instala la eSIM fácilmente desde la app de Llega con un solo botón. 
• Cada vez que necesites reinstalar la eSIM, usa los códigos manuales para configurarla en tu dispositivo (iOS o Android).