Preguntas frecuentes sobre tu eSIM

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

¿Cómo saber cuántos datos me quedan en mi eSIM?

Sabemos lo importante que es para ti saber cuántos datos has consumido y cuántos te quedan durante tu viaje. Puedes consultar fácilmente el uso de datos desde tu móvil, la app de Llega o la página web, lo que te ayudará a calcular cuántos datos y/o días aún tienes disponibles. A continuación, te explicamos cómo hacerlo de manera rápida y sencilla.

Para ver el consumo de datos en la App de Llega:

  • Abre la App Llega  Inicia sesión con el correo que usaste en la compra  Accede a Mis eSIM  Busca la eSIM que necesitas revisar → Luego, selecciona la opción Ver detalles → Encontrarás información sobre los días usados (Planes ilimitados) o GB restantes (Planes limitados), la fecha de activación y la fecha de expiración.

Para ver el consumo de datos desde la página web de Llega:

  • Ve a Llega.com → Inicia sesión en el Llega Center (con el correo que usaste en la compra)  Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, busca la eSIM que necesitas revisar   Luego, selecciona la opción Ver detalles  Podrás ver los días utilizados en tu plan ilimitado o los GB restantes en tu plan limitado.

Para ver el consumo de datos en iPhone:

  • Ve a Configuración o Ajustes  Da click en Red Celular o Datos móviles  Desplázate hasta abajo hasta DATOS CELULARES o DATOS MÓVILES  Revisa el Periodo actual para ver los datos consumidos.

Para ver los datos consumidos en Android:

  • Ve a Ajustes o Configuración  Ve a Conexiones  Selecciona Uso de datos  Verás el consumo total de datos para el período actual.

Consejos y Soluciones Prácticas

Conocer los datos compartidos te ayudará a gestionar mejor lo que tienes disponible, según tu tipo de plan. Puedes consultar esta información tanto en dispositivos iPhone como en Android.

Para ver el consumo de datos compartidos en iPhone:

  • Ve a Configuración o Ajustes  Da click en Red Celular o Datos móviles  Desplázate hasta abajo hasta DATOS CELULARES o DATOS MÓVILES  Da click en Punto de acceso personal  Revisa los datos compartidos del periodo actual. 

Para ver los datos compartidos consumidos en Android:

  • Ve a Configuración  Toca en Conexiones  Selecciona Mobile Hotspot y anclaje de red  Elige la opción Mobile Hotspot para ver cuántos datos has compartido a través de la zona Wi-Fi.